Conditions Générales de Vente – Escale à Mayso

1. Objet

Les présentes conditions générales de vente (CGV) régissent les ventes d’articles faits main effectuées sur le site Escale à Mayso. Toute commande implique l’acceptation entière et sans réserve des CGV par le client.

2. Produits

Les articles proposés sont des créations artisanales faites main. Les caractéristiques essentielles des produits sont précisées sur les pages descriptives. Les photos n’ont pas de valeur contractuelle ; de légères variations peuvent exister.

3. Prix

Les prix sont indiqués en euros (€) et peuvent inclure ou non la TVA. Escale à Mayso se réserve le droit de modifier les prix à tout moment, mais les produits commandés seront facturés au tarif en vigueur lors de la commande.

4. Commande

– Les commandes se font exclusivement sur le site.
– La commande est validée après confirmation du paiement.
– Le client recevra un e-mail de confirmation récapitulant sa commande.

5. Paiement

– Les paiements sont sécurisés et peuvent être effectués via : Stripe, PayPal…
– La commande est considérée comme ferme après validation du paiement.

6. Livraison

– Les livraisons sont assurées par : La Poste, Mondial Relay…
– Les délais sont précisés lors de la commande et sont indicatifs.
– Les frais de livraison sont à la charge du client, sauf mention contraire.
– Escale à Mayso ne peut être tenue responsable des retards imputables aux transporteurs.

7. Droit de rétractation

– Conformément à la loi, le client dispose de 14 jours pour exercer son droit de rétractation à compter de la réception du produit.
– Les articles personnalisés ou faits sur mesure ne sont pas remboursables, sauf défaut de fabrication.
– Pour exercer ce droit, le client doit contacter Escale à Mayso à l’adresse : contact@escaleamayso.fr

8. Garantie

– Les produits bénéficient de la garantie légale de conformité et de la garantie contre les vices cachés.
– En cas de problème, contacter Escale à Mayso pour trouver une solution (remplacement ou réparation).

9. Responsabilité

– Escale à Mayso ne peut être tenue responsable des dommages indirects résultant de l’achat ou de l’utilisation des produits.
– La responsabilité est limitée au montant de la commande.

10. Propriété intellectuelle

– Tous les contenus du site, images et créations sont la propriété exclusive d’Escale à Mayso.
– Toute reproduction sans autorisation est interdite.

11. Données personnelles

– Les données collectées lors des commandes sont traitées conformément à la Politique de Confidentialité.
– Le client dispose de droits d’accès, de rectification et de suppression de ses données.

12. Loi applicable

– Les CGV sont régies par le droit français.
– En cas de litige, les tribunaux français sont compétents.